Mes
propositions
1. réalisation de l’audit de vos points
de vente et de vos concurrents les plus significatifs (visites mystères).
A l’issue de ces audits, je vous présenterai le constat
et l’analyse de la situation (remise d’un support papier
ou informatique)
2. accompagnement dans l’élaboration, la mise en place
et le suivi du plan d’action marketing et commercial
3. construction d’un tableau de bord commercial et économique
adapté à votre activité (réseau et magasins)
4. intervention sur des actions plus ciblées
5. montage et animation de modules de formation personnalisés
1. L’audit des points de vente et de
leurs concurrents
- Les clients mobiles ont-ils envie d’entrer
dans mes points de vente ?
- Les chalands ont-ils envie de conclure leur visite par un achat
?
- Les acheteurs ont-ils envie de revenir ?
- Mes positionnements (voulu et perçu) sont-ils cohérents
?
- Quels sont mes points forts et mes points faibles par rapport
à mes concurrents principaux ?
- Quelle est ma valeur ajoutée pour mes clients ?
Le constat et l’analyse de la situation seront formalisés
et feront l’objet d’une restitution
2. L’élaboration d’un
plan d’action
Après la formalisation du concept (cible,
segment et positionnement), nous travaillerons sur plusieurs axes
:
- La politique d’entrée (vitrine, communication
externe)
- La politique de transformation
- Le merchandising : la construction de l’offre (produits/prix/services),
l’organisation du magasin et des linéaires, l’animation
du point de vente et le merchandising visuel
- La politique de fidélisation et la
gestion de la relation client
- La formation de vos équipes
3. La formalisation de tableaux de bord
- Performances commerciales : CA, structure de CA,
rendement
- Performances économiques : Marge brute, marge commerciale,
contribution des segments aux différentes marges et rentabilité
- Rotation des stocks
- Construction du budget de communication etc.
4. Des actions pour répondre à
des événements imprévus
- Arrivée d’un concurrent
- Repositionnement du concept face à l’évolution
du marché
- Difficultés commerciales structurelles
- Accompagnement au lancement d’un nouveau rayon ou d’une
nouvelle gamme de produits
5. Des actions
de formation personnalisées autour des thèmes suivants
:
- Optimiser la performance de mon point de vente
- Construire le plan d’action commerciale
- Merchandising
- Techniques de vente
- Comment me faire connaître
- De l’analyse du compte d’exploitation au plan d’action
commerciale
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